前往欧洲旅行必须持有有效护照和申根签证。部分国家可能要求额外文件，我们会提供相关指导。

签证审批完全由领事馆决定，本公司不承担责任。但我们可以为新的申请提供咨询服务。

通常包括：护照（至少 6 个月有效期）, 生物识别照片,  旅行医疗保险, 机票和酒店预订单,  财力证明文件,  身份证及家庭户籍证明.

国际机票由旅客自行购买。如有需要，可通过 Iztravel.eu 提供合适航班建议。

酒店住宿,  早餐,  市内交通及观光,  机场接送,  专业导游服务.

午餐和晚餐,  个人消费（购物、饮料等）, 签证和保险费用,  自选活动.

可以。在欧洲大城市都有中餐馆，我们的导游会为客人提供相关指引。

在主要城市（阿姆斯特丹、巴黎、罗马、柏林等）有中文导游。在较小城市则可能安排英文或当地语言导游。

有的。我们提供专车、专属导游以及个性化行程的 VIP 私人旅游服务。

在指定商店购物后可申请退税。需保留发票，并在机场退税办公室办理手续。

通常选择靠近市中心的四星级酒店。但旺季时可能会有所变动。

有的。2–11 岁儿童可享受优惠。婴儿可根据需求安排婴儿床或加床。

需要。旅游价格按双人间计算，单人入住需支付单人房差。

导游会协助前往最近的医疗机构。欧洲的医疗服务需要收费，因此强烈建议购买旅行保险。

是的。欧洲城市总体安全。但在拥挤场所需警惕小偷。

信用卡,  银行转账,  在线支付（根据需求提供）.

出发前 7 天以上：全额退款,  出发前 7–3 天：扣除 50% ,  出发前不足 3 天：不予退款.

大多数酒店提供免费 Wi-Fi。此外，还可以购买当地 SIM 卡或租赁随身 Wi-Fi 设备。

会的。我们的所有行程都包含机场接机及酒店接送服务。

可以。如提前告知，我们会根据您的需求做相应安排。